Im Jahr 2023 sparte McDonald’s schätzungsweise zwei Milliarden US-Dollar im Recruitingprozess
Nicht durch künstliche Intelligenz
Nicht durch eine neue Softwarelösung
Sondern durch eine einfache Frage, gestellt ganz am Anfang
Bist du mindestens 16 Jahre alt
Klingt fast lächerlich
Bis man erkennt, worum es wirklich geht
Iain Campbell, ehemals Global Head of Recruiting bei McDonald’s, identifizierte den größten Kostenfaktor nicht in der Personalbeschaffung selbst
Sondern in der verlorenen Zeit
Zeit von Filialleitern
Zeit von Bewerbenden
Zeit von Recruitern
die Gespräche führten
die niemals hätten stattfinden sollen
Die Lektion ist eindeutig
Wir sagen oft
dass wir Menschen in den Mittelpunkt stellen
Aber in Wahrheit behandeln wir alle gleich
Und das ist nicht dasselbe
Das McDonald’s Prinzip in Zahlen
Nach der Einführung nur einer zusätzlichen Knock out Frage
sank die Zahl ungeeigneter Bewerbungen um 63 Prozent
verkürzte sich die Time to Hire um über 40 Prozent
ging die Frühfluktuation deutlich zurück
und sank die Belastung der Filialleitungen messbar
Warum
Weil die richtige Frage zur richtigen Zeit als Qualitätsfilter dient
Ganz ohne Hightech
Ganz ohne Komplexität
Und ohne dass es unmenschlich wird
Was können wir daraus lernen
Viele Bewerbungsprozesse in Deutschland sind schwerfällig
Sie erinnern eher an ein Auswahlverfahren für ein Stipendium
als an einen Einstieg ins Berufsleben
Wir verlangen Lebenslauf Motivationsschreiben Nachweise
und vielleicht ein Video
bevor wir prüfen
ob jemand überhaupt arbeiten darf
oder nur ein zentrales Kriterium erfüllt
Gutes Recruiting beginnt nicht mit einem Lebenslauf
sondern mit einer klaren Frage zur richtigen Zeit
Nicht zu spät
Nicht zu vage
Sondern direkt ehrlich und relevant
Stellen Sie sich folgende Fragen
Welche Information ist in der ersten Phase wirklich entscheidend
Welche Bewerber lehnen wir ohnehin in 90 Prozent der Fälle ab
Welche Frage könnten wir früher stellen
Wo verschwenden wir wertvolle Zeit in höflichen Pflichtgesprächen
Denn Recruiting muss nicht härter werden
Nicht automatisierter
Aber ganz sicher viel klüger
Und kluge Fragen kosten nichts
können aber Millionen sparen
